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Gartner:数字化转型需要注意的N个问题
2019-12-24 01:26:03

现在,“数字化转型”是热门话题。Gartner提出了双模IT的概念,其中模式一是传统IT,模式二则是数字化的IT,负责企业的数字化转型。与此同时,很多企业开始建设数字化转型的生态圈,但其中存在不少困惑。

近日,Gartner研究总监陈勇,就这些热点问题接受了采访,谈了他对此的见解。


Gartner研究总监陈勇

CIO的权力还太小

陈勇表示,相比发达国家,中国企业采用双模IT的比例更高,也就是说数字化转型的步伐更快一些。但中国CIO们的权力却更小一些,通常只是提供支持服务,而不能引领业务创新。其表现在:中国企业的IT支出中,来自业务部门的比例要明显高于国外。

在他看来,阻碍中国企业数字化转型的有两大因素。一是缺乏创新基因。这在国企表现得尤其明显,制度限制了创新。二是缺乏人才。由于互联网企业开出的薪水待遇远高于传统企业,因此很难留住技术人才,导致数字化转型难以开展。

现在谈双模协同还太早

按照Gartner的双模IT概念,传统的ERP、财务管理等需求明确的应用,注重安全性和稳定性,采用传统开发模式;而需求不明确的创新型应用,注重速度和弹性,采用敏捷开发模式。

目前,市场上似乎出现了两者融合的趋势。对此,陈勇表示,Gartner把双模IT的进程划分为起步、规模化和协同三个阶段,大多数企业现在还处于前两个阶段,这时候Gartner主要是要告诉CIO们两者之间的差别,而如何协同是未来才会考虑的事情。

将成为未来的热点

当数字化的浪潮席卷而来的时候,各种应用都在全面开花。其中,数字化营销的进展最快,传统企业都已经开始采用互联网营销方式。而生产领域的数字化进程则明显要慢得多,但会成为未来几年的热点。

物联网的再度兴起,将成为企业生产过程数字化的重要驱动力。传感器价格的下降使投入产出比上升,是其中重要原因;另外很多云服务商也在提供物联网平台,使得的开发更为便利。

商业智能和云是中国企业的投入重点

根据Gartner的调研,商业智能和云这两个领域是2017年中国CIO预计的投入重点。

其中商业智能可以看作是大数据的呈现。近年来,国内落地的大数据行业应用越来越多,而商业智能能够基于数据分析给管理层或业务部门提供决策支持,因此最受欢迎。

云计算投入的增加,则得益于企业对于云计算安全顾虑的减少。Gartner同期发布的一项数据预测显示,全球公有云服务市场将在2017年迎来增长最快的一年。这一年的整体增长率将达到18.0%,明年起增速将明显下降。在各细分类别中,IaaS的增速最高,高达36.8%,远超过SaaS。

生态圈建设需加强

出于数字化转型的需要,很多企业都建设了自己的生态圈,但存在的问题是真正参与的企业数量很少。其原因是各家企业的生态圈都是以自我为中心的,这必然会导致不同企业之间的生态圈有相互冲突。

陈勇说,到底谁接入谁的生态圈,最终还是要看哪家企业更为强势。比如像嘀嘀打车这样的颠覆性应用,其他企业只能接入,而代理商通常只能接入到厂商的生态圈中去。

不鼓励用户转型服务商

伴随着数字化转型,企业级IT市场的生态系统也发生变化。其中一个显著的特点是,用户与服务商之间的界限趋于模糊,一些大型企业用户出于自身业务转型的需要,开始从厂商处采购产品然后转变为服务提供给其他企业。

对此,陈勇表示不鼓励这种转型,因为大多数企业的IT能力只是用好,而达不到供应商的水准。而作为服务商的能力要求是要高很多的。在这方面,传统企业无法与亚马逊、阿里等互联网公司相比。虽然后者也是在把原本自己使用的IT转变成服务,但他们自身的IT能力本来就很强,甚至自己的定位就是技术公司。

传统企业如果一定要转型服务商的话,那必须要找准自己的差异化竞争优势,规模、技术,还是行业洞察?


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